Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente – La Mouette Biarritz
1. Produits et prix
La Mouette Biarritz propose des lunettes de soleil, bijoux et accessoires sur www.lamouettebiarritz.com.
Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
2. Commandes et livraison
Les commandes sont confirmées après paiement sécurisé. Elles sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis expédiées selon le mode de livraison choisi.
Les délais et frais de livraison sont indiqués avant le paiement. Les droits légaux du consommateur en cas de retard restent applicables.
3. Retours et remboursements
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Vous disposez ensuite de 14 jours pour retourner les articles. Les frais de retour sont à votre charge en cas de changement d’avis.
Le remboursement est effectué conformément aux délais légaux, y compris les frais de livraison standard initiaux lorsque la loi le prévoit.
4. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous pour une prise en charge conformément à vos droits.
5. Données personnelles
Vos informations sont utilisées pour le traitement des commandes et conformément à notre politique de confidentialité.
6. Service client et litiges
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à : [adresse e-mail].
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [nom et coordonnées du médiateur].
7. Informations légales
La Mouette Biarritz – Entreprise individuelle
Exploitante : YENCESSE Héloïse
Adresse professionnelle : Halles de Biarritz
SIRET : 82097434300031
E-mail : lamouettebiarritz@gmail.com
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des protections impératives applicables aux consommateurs.