Politique de remboursement
Chez La Mouette Biarritz, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat.
Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à l’adresse : [adresse e-mail de contact de la boutique].
Nous vous communiquerons les instructions nécessaires pour retourner votre commande.
Conditions de retour
Les articles peuvent être essayés avec précaution, comme ils le seraient en boutique.
Ils doivent être retournés correctement protégés, avec leurs accessoires, dans la mesure du possible.
Une dépréciation du produit résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement pourra être retenue conformément à la législation applicable.
Frais de retour
En cas de changement d’avis, les frais directs de retour sont à la charge du client.
En cas de produit défectueux, non conforme ou d’erreur de préparation de notre part, les frais de retour sont pris en charge par La Mouette Biarritz.
Remboursement
En cas de rétractation, nous remboursons les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux proposé.
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de votre rétractation. Nous pouvons toutefois différer ce remboursement jusqu’à réception des articles retournés ou jusqu’à présentation d’une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, sauf accord contraire.
Expédition du retour
Vous disposez de 14 jours après avoir communiqué votre décision de rétractation pour nous renvoyer les articles.
L’adresse de retour vous sera communiquée lors de votre demande.
Garanties légales
Cette politique ne limite pas vos droits au titre des garanties légales, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.