Conditions générales de vente
Conditions générales de vente – La Mouette Biarritz
1. Produits et prix
La Mouette Biarritz propose des lunettes de soleil, bijoux et accessoires sur www.lamouettebiarritz.com.
Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison sont précisés avant le paiement.
2. Commandes et livraison
Les commandes sont confirmées après validation du paiement.
Elles sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis expédiées selon le mode de livraison choisi. Les frais et délais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande.
3. Retours et remboursements
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Vous disposez ensuite de 14 jours pour retourner les articles.
Les frais de retour sont à votre charge en cas de changement d’avis.
Le remboursement est effectué dans les délais légaux, y compris les frais de livraison standard initiaux lorsque la loi le prévoit.
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous par e-mail aux coordonnées indiquées sur notre site.
4. Garanties
Tous nos articles bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, les droits légaux du consommateur s’appliquent.
5. Réclamations et litiges
Pour toute question ou réclamation, contactez La Mouette Biarritz par e-mail.
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [nom et coordonnées du médiateur].
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des protections impératives applicables aux consommateurs résidant à l’étranger.